免責事項・利用規約

弊社(Digital Weaver Systems Inc, USA)が運営するウェブサイト kojinimport.com のサービスをご利用頂く場合、以下の免責事項・利用規約に同意したものとみなします。
弊社は、理由如何にかかわらず、サービスを提供することを拒否する権利を有します。

 弊社のサービスについて

 買物代行・ショップ代行について

 商品の不備・破損について

 eBayオークション代行について

 eBayオンラインシステムについて

 お取り扱いできないアイテムについて

 荷物のサイズ・重量について

 お見積もりについて

 日本までの送料について

 その他



弊社のサービスについて

弊社は個人輸入代行業者であって、商品を販売する小売業者、メーカー、販売店ではありません。弊社は、お客様のご指示どおりに、ショップからの購入代行、eBay代行を提供するものであり、以下の場合には、弊社が何ら責任を持つものではなく、 また、交換、弁償、損害補償は一切いたしかねます。

ショップ、またはeBayセラーから注文した商品が届かない場合
ショップ、またはeBayセラーに返金をリクエストしたにもかかわらず返金されない場合
ショップ、またはeBayセラーからの事前回答と、内容が異なる場合
商品が偽造品の場合
その他、ショップ、またはeBayセラーに起因したトラブルの場合



買物代行について

1. バックオーダーが判明した時点、また、ショップの信用性に問題があると弊社が判断した場合には、お客様のご意向にかかわらず、そのオーダーはキャンセルとさせて頂くことがございます。
2. ご注文いただいた時点で、購入先のショップ、またはセラーの利用規約には同意頂いたものとみなします。
3. ショップに行った注文をキャンセルした場合に、ショップによってはキャンセル料が発生することがございます。そのキャンセル料はお客様にご請求させて頂きます。
4. 検品サービスをご依頼頂かない限り、間違った商品がお手元に届いたとしても、弊社は一切の責を負いかねます。


eBayオークション代行について

     
1. eBayオークションの規約上、eBay入札後のキャンセルは一切できません。 また、お客様のご都合による落札後の返品・返金についても、一切応じかねます。
2. 日本に輸出できない商品を落札された場合でも、セラーへの支払費用はお客様にご請求させて頂きます。
3. 入札頂いた時点で、セラーへの利用規約およびポリシーに同意したものとみなします。セラーとの交渉余地はありませんのでご注意下さい。また、お客様ご要望のセラーに対するリクエストや交渉ごとも一切行いかねます。
4. アメリカでは、間違った商品や破損した商品がeBayセラーから送られてきた場合でも、セラーではなく、buyer側が返送送料を負担することとなります。セラーに非があると思われる場合でも、セラーがアメリカ国内返送送料を負担しない限り、お客様のご負担となります。eBayセラーとの交渉は行いません。
5. eBayではブランド物のコピーが出回っています。偽物商品の返品のご希望、費用の回収、セラーとのやり取りは一切応じかねます。例えば、正規ショップで$1000相当で販売されているような商品を、eBayで$500相当で新品で入手できることは常識的にあり得ませんので、ご自身の責任でご判断ください。
6. アメリカ国内送料は、通常は、eBay内に記述されています。送料はご自身で事前によくご確認ください。弊社はセラーとの交渉は行いません。
7. 商品説明は、ご自身でご確認くださるようお願いいたします。商品説明の記述の正誤については、弊社は一切の責を負いかねます。
8. 商品ケースや外箱の傷や凹み、中古アイテムのeBay写真にない傷などのコンディション不良を理由に、弊社がセラーに返品、交換、弁償を求めることはできません。 オークションの性質上、アイテムには多少の傷や汚れがありますので、完璧なものをお求めの場合は弊社でお取り扱いできません。
9. 検品については、弊社のほうで見落とし等があった場合でも、それに起因する一切の費用について何ら弁償するものではございません。類似品やモデル番号が異なる場合や、 写真による違いがわかりづらい場合、付属品の有無等の細かいこと、アイテムのコンディションは弊社では最初から確認できるものではございませんのでご注意ください。 セラーが不備のある商品やコンディション不良、間違った商品を送ってきたことに起因する費用については弊社は弁償するものではありません。また、動作確認、性能確認は弊社のほうでは一切チェックいたしかねます。また、重量物やセラーの梱包を解くことが難しい場合、ロットもの、同一セラーから複数購入したアイテムの場合には、最初から検品自体を行いかねます。
10. 車のヘッドライト、スピーカー、アンプ、陶器、ガラス類、レコード、Statue関係、その他破損しやすい商品について、USA国内搬送中の破損事故が非常に多発しております。破損品についてはeBayやセラーへのクレームは行いませんので、破損が少しでも懸念される場合には入札は行わないでください。またアメリカでは運送会社に保険申請を行っても、実質、保険がおりないことがほとんどです。弊社より破損商品に関する損害補償は一切行いかねます。特に、郵便(USPS)については、保険処理が煩雑であることから、最初から郵便局に対する保険申請自体を行いかねますので、ご同意頂けない場合には、入札は行わないでください。
11. セラーの落ち度であったとしても、商品をセラーに返送せずに、先に返金をセラーに求めることは一切できません。日本の慣習はアメリカでは通用しませんのでご注意ください。
12. ebayやPaypalに対してのクレームは必ずしも行うものではございませんのでご同意頂けない場合は入札を行わないで下さい。



商品の不備・破損等について

1. 弊社は個人輸入代行業者であって、商品を販売する小売業者、メーカー、販売店ではありません。お手元に届いた商品に不備があった場合(部品の欠品等)は、販売元またはメーカーの責任であり、弊社が何ら責任を持つものではありません。また、弊社は保証いたしません。
2. お手元に商品が届いた時点で販売元またはebayセラーに返品の可能性が生じた場合は、返品にかかる送料等はお客様のご負担となります。また、返品にかかる手数料を別途ご請求させて頂くことがあります。弊社は個人輸入にかかる返品のお手伝いはいたしますが、返品により発生するいかなる費用も負担するものではありません。
3. 販売元やebayセラーの返品規約(Return Policy)について、弊社はお客様の代わりに事前に確認するものではありません。
4. お客様が英語を読めない/理解できないことから発生する損害について、弊社は一切の責を負いかねます。弊社より金銭的補償は一切行いません。ご自身の自己責任において、ショップ、ebayセラー、または商品の取捨選択を行ってください。
5. 以下の場合、その他、ショップまたはebayに起因したあらゆるトラブルについて弊社は一切の責を負いかねます。
商品の色が異なる場合
商品のサイズが異なる場合
商品の実際のコンディションが説明文やeBay/ショップの写真と異なる場合
【注】特にebayでは、セラーが適当にebay上の定型の New を選択しつつ実際はそうでないことがほとんどです。また、そもそもアメリカの新品の感覚と日本人のとは異なります。未使用品をご希望の場合は最初からebayからの購入はお控え下さい。
商品箱にダメージ、損傷のある場合
同じモデルの代替品である場合
付属品やパーツがすべて含まれていない場合
通販サイト/ebay出品ページ に掲載されている商品と実物が異なる場合
【注】イメージ図が掲載されていること多々あります。写真に基づく購入判断は絶対にやめてください。必ずパーツ番号や商品説明文をすべてご確認下さい。
通販サイト/ebay出品ページ に掲載されている付属品が含まれていない場合
【注】写真に掲載されているものすべてが購入対象だとは考えないでください。必ず説明文も読んで、何が含まれているのかを確認してください。説明文に記述のない場合は含まれていません。
商品の動作不良や欠陥の場合
偽物の場合
6. 輸送途中で商品が破損していた場合は弊社にご一報下さい。外箱にダメージのない場合、精密機械の動作不良については保険の適用対象外となります。外箱・梱包材は捨てずにすべて保管してください。外箱を廃棄処分にした場合には、一切の保険申請いたしかねます。また、eBayからの購入商品については保険の適用外となります。ヤマト運輸をご利用の場合は、お客様より日本のヤマト運輸に連絡、保険申請を行って下さい。弊社からヤマトに保険申請は行いません。



eBayオンラインシステムについて

1. バックアップ入札体制をとってはおりますが、オンライン入札システムに障害が発生した場合でも、 それに起因する弁償や補償は行いません。
2. スナイプ入札手配中のキャンセルのリクエストは、必ず、eBayオークション終了時刻の8時間前までにお願いいたします。 それを超えてキャンセルリクエストをされた場合には、キャンセルを保証するものではなく、また、万一、システム上、キャンセルが行われなかった場合には、商品代金を含む必要経費はご請求させて頂きます。
3. スナイプ入札の手配、または上限価格の変更は、eBayオークションの落札終了時刻の10分前までに行ってください。上限価格は、eBayの現在価格(current price)より、大きい値を入力してください。  



お取り扱いできないアイテムについて

1. 以下に該当する商品については、法律根拠の有無如何にかかわらず、お問い合わせ頂いてもお取扱いはお断りしております。
動植物、植物の種、毛皮、ポルノ類、現金、小切手、有価証券、ギフトカード、アルコール成分を含む香水、スプレー類、火気類、危険物、銃器類、刃物類、軍事用アイテム(中古含む)、Night Vision Scope、Tacticalアイテム、1品目10Kgを超える食料関係、個人輸入の範囲を超える化粧品類

ただし、これは弊社が輸入禁止商品をすべて把握していることを意味するものではありません。輸入にあたっては、ご自身の責任で、輸入規制にひっかからないかどうかを関係省庁・税関等にお問い合わせ下さい。通関で生じ得るトラブルについては、弊社は一切の責任を負いかねます。
2. 個人輸入としては量・商品金額が不自然に多いにもかかわらず、個人輸入としての発送をご希望の場合は、 お取り扱いをお断りさせて頂くことがございます。



荷物の保管、サイズ・重量について

1. 荷物の保管期間は最大3ヶ月です。ただしサイズ大の荷物は3ヶ月の保管ができない場合があります。3ヶ月の保管期間を超えた場合は1日あたり$5の保管費用が発生します。 保管期間を過ぎて、お客様とメールで連絡が取れない場合は弊社で荷物は処分する場合がございます。処分となった場合も手数料、商品代金、USA国内送料等は一切返金いたしかねます。
2. 郵便、宅急便にはそれぞれ異なる荷物のサイズ制限・重量があります。一箱の縦+横+幅の3辺の合計が160cm(63inch)、25Kg(55lbs)を超える場合はヤマト運輸では発送できません。サイズが大きい荷物については必ず事前にご相談ください。
3. 商品のサイズ・重量によりヤマト発送できなかった場合は、他の運送会社を用いて発送いたします。その際にかかる送料・諸経費はお客様のご負担となり、弊社が負担するものではありません。



お見積もりについて

1. お見積もりはメールで差し上げます。お見積もりの有効期限は転送代行サービスについては30日、その他のサービスについては1週間とさせて頂きます。(お見積もりを差し上げた後、為替レートが大幅に変動することもあるため。)
2. お見積もり内容(商品名・金額等)に間違いがないかどうかはよくご確認頂き、間違いがあればその旨ご連絡ください。お客様のほうより間違いをご指摘頂かない限り、弊社は一切の責任を負いかねます。
3. ebayについて、落札後、ebay上の送料と異なる送料をセラーより請求されることがありますが、その場合でも、弊社は一切の責任を負いかねます。
4. 現在、お見積もりは無料で提供していますが、アメリカでの販売価格の調査のみが目的と思われるお見積もり依頼はお断りさせて頂きます。また、廃盤品、アンティーク商品、コレクティブアイテム、芸術品などそもそも入手が非常に難しいものはお探しできかねますのでご了承下さい。



日本までの送料について

1. 日本までの送料概算はお見積もり段階でご案内はいたしますが、実際の送料は異なります。
2. 基本的に、日本へお荷物を発送する時点で、着払い送料を弊社からご案内することはありません。着払い送料は、ヤマト運輸がお荷物をお届けにあがった際に、直接ヤマト運輸のほうにご確認ください。
3. 弊社はお客様のご要望どおりの梱包を行うものではございません。送料を安く抑えるための無理な梱包はいたしかねます。



その他




1. 詐欺等を予防するため、またその他諸処の理由により、お客様のご意向にかかわらず、サービス・お見積もりのご提供をお断りすることがございます。
2. (準拠法と裁判所) 本規約の成立、効力及び解釈に関する準拠法は、アメリカ合衆国カリフォルニア州法が適用されるものとします。弊社(サイト運営者であるDigital Weaver Systems Inc)と会員との間で訴訟の必要が生じた場合、専属的裁判管轄区域はアメリカ合衆国カリフォルニア州サンタクララカウンティとします。
3. 弊社ウェブサイトのテキスト文章、コンテンツ、プログラム、システム、画像は弊社が所有しております。いかなる形態であれ利用(複製、再製、販売等を含む)することを固く禁止いたします。
4. 弊社ウェブサイトのテキスト文章、コンテンツ、プログラム、システム、画像は弊社が所有しております。いかなる形態であれ利用(複製、再製、販売等を含む)することを固く禁止いたします。